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Condições de uso

Termos de uso

Última atualização:

01Quem somos

Este site é mantido pela OPENBSB TECNOLOGIA INTELIGENTE LTDA - ME (AtentoTI), CNPJ 27.830.564/0001-08, com sede em SIG Quadra 01 Lote 385, Sala 246, Ed. Platinum Office, Asa Sul, Brasília - DF, 70610-410. Contato: [email protected], 0800 042 0375.

02Aceitação

Ao usar este site, você concorda com estes termos e com a política de privacidade. Se não concordar, não use o site nem envie os formulários.

03O que o site oferece

O site descreve os serviços de suporte de TI gerenciado da AtentoTI, os planos, o AtentoTI Radar e a forma de trabalho, e recebe pedidos de diagnóstico e de contato.

As informações sobre planos, faixas de tamanho de empresa, prazos de atendimento, telas e números de exemplo são uma referência geral. Escopo, prazos, níveis de serviço e preços de cada cliente são definidos na proposta comercial e no contrato, que prevalecem sobre o conteúdo do site.

04Diagnóstico do parque

O diagnóstico do parque é gratuito e não cria obrigação de contratar.

O prazo de até 5 dias úteis conta a partir da conversa inicial e depende das informações e dos acessos que a sua empresa puder nos passar. O diagnóstico é feito com base nesses dados e serve como ponto de partida para uma proposta. Ele não substitui uma auditoria técnica completa.

05Contato pelo WhatsApp

Quando você envia o formulário de WhatsApp, enviamos uma mensagem ao número informado e a conversa continua por lá, com a nossa equipe. Você pode pedir para parar de receber mensagens a qualquer momento, na própria conversa. O uso do WhatsApp também segue os termos do próprio WhatsApp.

06Uso permitido

Você se compromete a usar o site de acordo com a lei e com estes termos. Não é permitido:

  • enviar dados falsos ou de outra pessoa sem autorização;
  • usar os formulários para envio automatizado, spam ou para fazer contato em nome de terceiros sem autorização;
  • tentar acessar áreas ou sistemas sem permissão, testar vulnerabilidades ou interferir no funcionamento do site;
  • copiar o conteúdo do site em massa, por robôs ou outros meios automatizados.

Ao enviar um formulário em nome de uma empresa, você declara que tem autorização para falar por ela.

07Propriedade intelectual

Os textos, imagens, a identidade visual, as marcas AtentoTI e AtentoTI Radar e as telas do Radar mostradas no site pertencem à AtentoTI. Não podem ser copiados, alterados ou usados para fins comerciais sem autorização por escrito.

As marcas e logotipos de clientes e parceiros mostrados no site pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para identificar a relação com a AtentoTI.

08Links e serviços de terceiros

O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp, LinkedIn e Instagram, e para o portal de atendimento dos clientes. Esses serviços seguem os próprios termos e políticas. Não respondemos pelo conteúdo nem pelas práticas de sites que não são nossos.

09Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o site no ar e com informações corretas, mas ele pode ficar fora do ar para manutenção ou por falhas técnicas, e o conteúdo pode mudar sem aviso.

Nos limites permitidos pela lei, a AtentoTI não responde por decisões tomadas apenas com base no conteúdo geral do site, sem proposta ou contrato, nem por danos causados por uso indevido do site por terceiros.

10Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A data da versão vigente fica no topo da página e vale a partir da publicação.

11Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro de Brasília (DF) para resolver qualquer questão sobre eles, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Falar no WhatsApp

Fale com um técnico no WhatsApp

Você recebe uma mensagem nossa no WhatsApp em instantes. Um técnico continua a conversa por lá.

Ao enviar, a AtentoTI vai chamar você no WhatsApp neste número para falar sobre o seu pedido. Saiba como usamos seu número.

Prefere chamar você mesmo? Abrir o WhatsApp.