Suporte, Gestão e Outsourcing de TI

Tenha uma equipe especializada garantindo a eficiência e segurança da sua TI, com suporte 24/7, gestão proativa e soluções personalizadas para o seu negócio.

Fale com um especialista

Suporte Técnico Especializado

No mundo digital atual, manter o seu ambiente de TI funcionando de forma eficiente e sem interrupções é crucial para o sucesso do seu negócio. Na AtentoTI, oferecemos serviços completos de Suporte Técnico, garantindo que sua empresa tenha uma infraestrutura estável, segura e preparada para enfrentar qualquer desafio.

Monitoramento Proativo

Identificação e resolução de problemas antes que impactem seus negócios.

Monitoramento

Suporte Remoto e Presencial

Equipe de especialistas pronta para solucionar incidentes com rapidez, seja remotamente ou no local.

Suporte

Atendimento 24/7

Garantimos que você tenha assistência disponível a qualquer hora, para qualquer emergência de TI.

Atendimento

Help Desk Personalizado

Atendimento humanizado e ágil, com foco nas necessidades específicas da sua empresa.

Help Desk

Gestão de Incidentes

Resposta rápida a qualquer falha de sistema para minimizar impactos operacionais.

Gestão

Manutenção Preventiva

Acompanhamento contínuo para evitar problemas futuros e manter a infraestrutura estável.

Manutenção

Mantenha seus sistemas sempre operacionais e foque no crescimento do seu negócio.

Gestão de TI Inteligente

A Gestão de TI é fundamental para garantir que sua infraestrutura de tecnologia esteja alinhada com as metas estratégicas da sua empresa. Na AtentoTI, utilizamos as melhores práticas do mercado para otimizar seus recursos tecnológicos e garantir que sua equipe tenha as ferramentas necessárias para performar em alta eficiência.

Análise de Infraestrutura

Revisão completa da infraestrutura existente para identificar oportunidades de melhoria.

Análise

Planejamento e Consultoria

Desenvolvimento de um roadmap tecnológico alinhado aos seus objetivos de negócios.

Planejamento

Gestão de Projetos

Implementação de novas tecnologias e upgrades com gerenciamento especializado, garantindo prazos e orçamentos.

Gestão

Segurança da Informação

Proteção dos dados e informações críticas da sua empresa através de políticas robustas de segurança.

Segurança

Cloud Computing

Integração e gestão de serviços em nuvem, como AWS e Azure, para maior flexibilidade e redução de custos operacionais.

Integração

Automação de Processos

Implementação de soluções automatizadas para aumentar a eficiência e reduzir erros manuais.

Automação

Garanta suporte estratégico e alta performance para suas operações.

Outsourcing de TI: Flexibilidade e Eficiência

O Outsourcing de TI da AtentoTI permite que sua empresa tenha acesso a uma equipe especializada sem os custos e complexidades de montar um time interno. Com nosso modelo de terceirização, você terá um suporte contínuo e escalável, ajustado às suas demandas específicas.

Redução de Custos

Elimine gastos com recrutamento, treinamento e gestão de uma equipe interna de TI.

Custos

Foco no Core Business

Enquanto cuidamos de sua TI, você e sua equipe podem focar nas áreas estratégicas do negócio.

Foco

Equipe Especializada

Tenha à disposição profissionais experientes, atualizados com as últimas tecnologias e tendências.

Especializada

Escalabilidade

Aumente ou reduza a equipe de TI conforme a necessidade do seu projeto ou demanda sazonal.

Escalabilidade

Suporte Dedicado

Garantia de SLA (Service Level Agreement) para todos os nossos serviços, oferecendo total transparência e compromisso com resultados.

SLA

Gestão de Recursos

Administração eficiente de hardware, software e outros recursos tecnológicos, permitindo maior controle e otimização dos ativos.

Gestão

Tenha suporte especializado para enfrentar desafios tecnológicos com confiança.

Parcerias estratégicas e certificações

O que nossos clientes tem a dizer

Com demandas simples ou complexas, nos empenhamos para entregar o maior valor possível, garantindo soluções eficazes e resultados excepcionais.

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Caio Dias, Shape

Diretor de Software & Dados

Desde a fundação da Shape em 2021, a Atento TI tem sido um parceiro valioso, oferecendo suporte técnico confiável aos nossos funcionários e mostrando um comprometimento significativo. A rapidez nas respostas tem sido importante para nossas atividades.

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Hugo Carvalho, Divibank

CTO

A Atento TI exerce uma função importante no nosso negócio, ajudando a Divibank com diversos processos operacionais relacionados ao help desk, gestão de usuários, manutenções e atualizações, entre outros. Sempre somos atendidos de forma ágil e direta ao ponto. Ter a Atento TI me apoiando permite que eu me concentre no nosso core business e tenha a confiança de que temos uma parceria que nos apoia em outras frentes.

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Mário Câmara, Câmara Advogados

Sócio Proprietário

Advogado 2.0 é aquele que se mantém atualizado. A Atento TI realizou uma verdadeira revolução tecnológica em meu escritório. De uma rotina manual de todas as tarefas, passamos a automatizar todos os serviços, gerando, desta forma, redução de custos e, consequentemente, maior lucratividade.

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Lúcio Weber, Escolas Pedacinho do Céu

Diretor

Trabalhamos com a Atento TI há mais de 10 anos e posso afirmar que a equipe deles é extremamente qualificada e sempre disponível para atender nossas necessidades. A Atento TI fornece soluções avançadas que se encaixam perfeitamente dentro do nosso orçamento, o que é essencial para a nossa operação. Eles oferecem um serviço completo, desde a telefonia até o suporte a usuários, garantindo que todos os nossos sistemas funcionem de maneira eficiente e segura. Mais do que prestadores de serviço, a Atento TI se tornou uma verdadeira parceira para a Escola Pedacinho do Céu, nos permitindo focar em nossa missão educacional sem preocupações com a tecnologia.

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Roberto Freitas, Estratégia Concursos

Gerente de Audiovisual

Excelente serviço prestado, desde o início da parceria. A empresa demonstrou profissionalismo, comprometimento e expertise no ramo de tecnologia da informação. Extremamente prestativos, sempre dispostos a nos ajudar e solucionar quaisquer problemas que surgiram durante a parceria. A qualidade do serviço prestado superou as nossas expectativas, atendendo todas as nossas necessidades e exigências com eficiência e agilidade. Muito obrigado, Atento TI, pelo excelente trabalho!

Alguns dos nossos clientes e parceiros