Suporte de TI gerenciado em São Paulo
A AtentoTI atende empresas de São Paulo com suporte de TI gerenciado: help desk remoto para os usuários, visita técnica presencial na capital e na Grande São Paulo, controle de inventário e segurança dos dispositivos, e o AtentoTI Radar, o painel onde o gestor acompanha tudo isso.
Trabalhamos em São Paulo desde a fase em que a empresa cuidava de infraestrutura para empresas de tecnologia e educação, e é de lá que vêm clientes como Estratégia, Hashdex e Isaac. Hoje o foco é o suporte do dia a dia: a pessoa que precisa de ajuda agora, a máquina que precisa estar em dia e o funcionário que entra ou sai.
Remoto primeiro, presencial quando precisa
Em São Paulo, a maior parte das empresas que atendemos trabalha em modelo híbrido: parte das pessoas no escritório, parte em casa, máquinas espalhadas pela cidade e pelo estado. O suporte remoto resolve a maioria dos chamados em minutos, com acesso remoto nominal e registrado. Quando o problema exige presença, agendamos a visita técnica.
O que está incluído
- Help desk por 0800, WhatsApp e sistema de chamados, em horário comercial, com primeira resposta em até 1 hora.
- Inventário e monitoramento de todas as máquinas, onde quer que elas estejam.
- Entrada e saída de pessoas solicitadas pelo RH direto no AtentoTI Radar.
- Segurança dos dispositivos: antivírus gerenciado, criptografia, bloqueio remoto, política de senhas.
- Relatório mensal para o gestor.
- Visita técnica em São Paulo e na Grande São Paulo sempre que o problema exige; técnico residente nos planos corporativos.
Perguntas frequentes sobre suporte de TI em São Paulo
A AtentoTI tem escritório em São Paulo?
A sede da AtentoTI é em Brasília, e em São Paulo temos presença ativa: o atendimento é remoto no dia a dia e presencial sempre que o chamado exige, com técnicos que vão até a empresa.
Vocês atendem o interior de São Paulo?
O suporte remoto atende todo o estado. A visita presencial é combinada caso a caso, conforme a cidade.
Quais empresas de São Paulo já são clientes?
Estratégia, Hashdex e Isaac estão entre os clientes que autorizaram a citação. Os depoimentos estão na página inicial.
Minha empresa é 100% remota. Faz sentido contratar?
Sim, e é um dos cenários em que o serviço faz mais diferença: sem escritório, não existe "o cara da TI" para chamar na mesa ao lado. O help desk, o inventário e o bloqueio remoto funcionam igual para uma máquina em Pinheiros ou em Ribeirão Preto.
Quanto custa?
O preço é por usuário, por mês, em planos a partir de 20 usuários. Detalhes na página Quanto custa suporte de TI terceirizado.
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